Информационные системы – проблема формирования требований к оператору
Проведен анализ особенностей задач по учету человеческого фактора, с которыми сталкивается разработчик сложных информационных систем повышенной ответственности. Выделена задача формирования требований к профессионально важным качествам операторов. Приведены основные последствия неправильного определения комплекса профессионально важных качеств оператора информационных систем повышенной ответственности. Рассмотрен традиционный подход к решению этой задачи и указаны его недостатки. Разработана процедура формирования профессионально важных качеств, основанная на всестороннем анализе имеющихся или возможных ситуаций, поступающих в информационную систему задач и особенностей пользовательского интерфейса подобных систем. Особенностью представленной процедуры является то, что она учитывает возможность возникновения противоречий в деятельности операторов. Данная методика легла в методическое обеспечение системы информационной поддержки разработчиков автоматизированных рабочих мест, в состав которых входят информационные системы повышенной ответственности, структура которой также представлена в настоящей статье.
Авторы: Н. А. Назаренко
Направление: Информатика, вычислительная техника и управление
Ключевые слова: Эргономическое обеспечение проектирования, профессионально важные качества, требования к оператору, информационные системы повышенной ответственности, эффективность информационных систем, информационная поддержка разработчиков
Открыть полный текст статьи