Концептуальная модель системы внимания пользователя программного продукта
Ускоряется тенденция усложнения современных программных продуктов, а также их визуальной оболочки. В связи с этим в блогосфере возрастает частота публикаций о негативном пользовательском опыте, что связано с игнорированием проектировщиками при разработке программных продуктов психофизиологических ограничений пользователей. Это приводит к возрастанию количества ошибок в работе операторов, снижению скорости работы и удовлетворенности от функционирования в цифровой среде. Цель работы: разработка модели, позволяющей учитывать ограничения психики человека при разработке интерфейсов программных продуктов. Материалы и методы: для построения концептуальной модели использовались материалы, собранные и систематизированные автором из инженерной психологии, когнитивной психологии, теории ошибок и эргономики. Результаты: разработана оригинальная концептуальная модель системы внимания пользователя программного продукта, которая впервые визуализирует многоуровневую систему связей между компонентами внимания, психическими процессами, свойствами системы внимания, их ограничениями (характеристиками) и факторами, детерминирующими эти ограничения, что позволяет проектировать интерфейсы с учетом границ возможностей внимания пользователя. Отдельным элементом новизны выступает устранение терминологической неопределенности. Модель задает строгий понятийный аппарат, разграничивающий схожие на первый взгляд понятия, а также служит фундаментом для последующей разработки аналитической модели оценки качества интерфейсов.
Авторы: А. В. Вострых
Направление: Информатика, вычислительная техника и управление
Ключевые слова: пользовательский интерфейс, информационно-функциональный элемент, программный продукт, концептуальная модель, система внимания, психологические процессы
Открыть полный текст статьи